“Content is King” ยังเป็นจริงอยู่หรือไม่?
ขึ้นหัวเรื่องมาแบบนี้อาจจะดูสวนกระแสนิโหน่ย แต่อยากให้อ่านจนจบนะคะ ในบทความนี้มีมุมมองรอบด้านมากขึ้นที่อยากนำมาแบ่งปันค่ะ
คำว่า “Content is King” เป็นคำที่ได้รับความนิยมมากในวงการการตลาดดิจิทัลและการสร้างเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่า “เนื้อหาคุณภาพสูงมีความสำคัญมากที่สุด ในการดึงดูดผู้ชมและทำให้เว็บไซต์หรือธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จ”
ในมุมมองของยุ้ย ข้อความนี้อาจจะต้องพิจารณาให้รอบด้านขึ้นอีกหน่อยค่ะ ยุ้ยมองว่าเนื้อหาที่ดีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในการทำให้เว็บไซต์และธุรกิจประสบความสำเร็จ คำว่า “King” อาจจะเหมาะสมถ้าหากเราเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพจริงๆ แต่ในโลกของการตลาดดิจิทัล เราต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายๆ อย่างเพิ่มขึ้นด้วย เช่น ช่องทาง (Channel), การตลาด (Marketing), ประสบการณ์ของผู้ใช้ (User Experience)
“Content is King” ใช่จริงไหม
หากคำตอบ คือ ใช่ แปลว่าเราอาจจะทำ content ที่ตัวเองชื่นชอบ ทำออกมาอย่างตั้งใจ แต่บางครั้งเนื้อหาก็ไม่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย จึงไม่ค่อยมีคนเข้ามาดูอย่างที่เราคาดหวัง เพราะ content เหล่านั้นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสนใจ
หรือหากเราทำ content มาได้ดีและตรงกลุ่มเป้าหมายแล้ว … แต่ไปลงผิดช่องทาง เขาก็อาจจะไม่เห็น content ของเราค่ะ
ยกตัวอย่างเรื่องช่องทาง
- หาก content ของเราเป็นบทความยาว ควรเลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอ
- อาจพิจารณาว่าจะทำ web blog ของเราเองมั้ย (เขียนบนเว็บไซต์ของตัวเอง) หรือจะใช้แพลตฟอร์มอย่าง Medium หรือที่อื่นๆ
- ถ้า content เป็น วิดีโอยาว เช่น ฮาวทู รีวิว vlog ที่ตั้งใจทำมาอย่างดี เอาไปโพสที่ Facebook แล้วปล่อยให้เป็นไปตามธรรมชาติ … โอกาสที่จะถูกมองเห็นอาจจะต่ำมาก (ถ้าเราไม่มีฐานแฟน)
- แต่ถ้าเอาไปขึ้น YouTube โอกาสที่ วิดีโอ ฮาวทู รีวิว vlog ของเราจะถูกมองเห็น และถูกคลิก มีสูงกว่าเฟสเยอะเลย แม้ว่าจะเพิ่งเริ่มเปิดช่อง และยังไม่มีใครรู้จักเรา (ก็ต้องตั้ง Title เด็ดๆ ด้วยนะ)
- ถ้าจะไป Tiktok ส่วนใหญ่ทำคลิปสั้นจะได้ผลลัพธ์ที่ดี
- และไม่ว่าจะเป็น content ประเภทไหน ถ้าเรานำมาใส่บน เว็บไซต์ ด้วยเราจะได้โอกาสถูกค้นหาเจอผ่าน Google ด้วยค่ะ
บทความที่เกี่ยวข้อง :
ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องมี Website ในเมื่อใช้ Social ฟรีๆ ได้
หากเปลี่ยนเป็นแบบนี้ล่ะ
“The User is King”
จาก slide นี้ อธิบายได้ว่า…
หัวใจสำคัญสำหรับการทำการตลาดดิจิทัล เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พวกเขา มีอยู่ 4 ปัจจัยหลักๆ ได้แก่
1. Content คือ message ที่เราต้องการสื่อสาร
- ทำให้ดี ให้มีคุณภาพ มีประโยชน์ ตรงกลุ่มเป้าหมาย (จะเห็นได้ว่า content เป็นเพียงส่วนหนึ่ง แต่ว่าเป็นส่วนสำคัญที่ทรงพลังมาก)
2. Channel คือ ช่องทางเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเรา เขาอยู่ที่ไหน ให้เราไปที่นั่น
- เลือกเข้า channel ให้เหมาะสม เช่น website / mobile app / social ตัวไหน / platform อะไร / etc…
- content เรื่องเดียวกัน แต่ละ channel ก็มีวิธีการนำเสนอ content แตกต่างกัน
- เราควรทำความเข้าใจทั้งพฤติกรรมผู้ใช้ และอัลกอริทึมของแต่ละแพลตฟอร์มนั้นๆ ด้วยนะคะ
เคล็ดลับ! เราไม่จำเป็นต้องมี content อยู่บนทุก social media หรือทุกแพลตฟอร์ม ที่ผู้คนนิยม … ถ้าเราดูแลไม่ไหว
เมื่อเราเลือกอยู่ที่ไหน เราต้องพร้อมดูแลที่นั่นด้วยนะคะ อย่าปล่อยให้ร้างค่ะ
3. Martketing การวิเคราะห์และกลยุทธ์
- การทำการตลาดดิจิทัลต้องใช้การวิเคราะห์และกลยุทธ์ที่ดีในการนำเสนอเนื้อหาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เนื้อหานั้นเกิดผลกระทบจริงๆ
4. User คือ การให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมาย
- เนื้อหาที่ดีต้องมาพร้อมกับประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้ใช้งาน บางทีเนื้อหาที่มีคุณภาพแต่ไม่มีการจัดการ UX – User Experience (ประสบการณ์ผู้ใช้) ที่ดี ก็อาจทำให้ผู้ใช้ไม่อยากอยู่บนเว็บไซต์นานๆ
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ คิดว่าน่าจะเห็นภาพกว้างขึ้นแล้วใช่มั้ยคะ ทั้งนี้คำตอบไม่มีสูตรตายตัวนะคะ ยุ้ยแชร์จากประสบการณ์ที่อยู่กับเว็บไซต์ อยู่กับ User มานาน บวกกับความรู้ที่ได้รับจากกูรูในสายงาน Digital Marketing
และด้วยพฤติกรรมของ User ที่มีการเคลื่อนไหว เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด คำตอบวันนี้ อาจจะไม่ใช่สำหรับวันพรุ่งนี้ ฉะนั้น ตามติดใกล้ชิดกันต่อไป เมื่อเราปรับตัวตาม User ตามเทคโนโลยี เราก็จะยังคงอยู่ได้ในโลกออนไลน์ค่ะ
บทความ/รูปภาพ :
Webmonster Lab | Yui Kanchita
